IT-tukihenkilö

Oulun yliopisto on 16000 opiskelijan ja 3000 työntekijän monitieteinen kansainvälinen koulutus- ja tiedeyhteisö. Oulun yliopiston tietohallinto vastaa yliopiston IT-palveluista ja tuottaa koko yliopistolle tietoteknisiä palveluja.

Oulun yliopiston intranet uudistuu vuoden 2019 aikana. Uuden intranetin teknologiaksi on valikoitunut Drupal 8:n ja Office 365:n yhdistelmä. Ajankohtaisviestintä ja kiinteät sisällöt toteutetaan Drupalilla, joka mahdollistaa mm. laadukkaan palvelukatalogin, visuaalisuuden, joustavan kieliversioinnin ja skaalautumisen mobiilikokoon. Ryhmätyöskentely puolestaan tapahtuu Office 365:ssa. Yliopiston julkisilla verkkosivuilla on tällä hetkellä julkaisujärjestelmänä Drupal 7.

Haemme tietohallintoon

IT-tukihenkilöä

toistaiseksi voimassa olevaan työsuhteeseen. Henkilö vastaa Drupal-julkaisujärjestelmän käyttöönoton sekä käytön tuesta. Työtehtäviin kuuluvat myös asiakasneuvonta, palvelupyyntöjen ratkominen sekä erilaisten ohjelmistojen käyttöön liittyvien henkilöstökoulutuksien järjestäminen.

Tehtävän hoitaminen edellyttää

  • Soveltuvaa IT-alan tutkintoa (esim. datanomi, IT-tradenomi)
  • Asiakaslähtöistä työskentelyotetta
  • Kykyä motivoida, esiintyä ja kouluttaa
  • Hyviä kommunikointitaitoja suomeksi ja englanniksi
  • Kokemusta Windows-käyttöjärjestelmistä
  • Office 365- ja Active Directory -tuntemusta
  • Yleisiä ongelmanratkaisutaitoja ja kykyä omaksua uusia asioita nopeasti
  • Hyviä tiimi- ja projektityötaitoja sekä verkostoitumiskykyä
  • Valmiutta toimia kiireisessäkin tilanteessa järjestelmällisesti ja pitkäjänteisesti

Eduksi katsotaan

  • Seuraavien käsitteiden tuntemus: SCCM, IDM, macOS, iOS, Android, Linux, ITIL, Servicedesk
  • Esitystekniikan tuntemus
  • Aiempi työkokemus asiakaspalvelu- ja lähitukitehtävistä

Tarjoamme:

  • Haastavan ja innostavan työympäristön
  • Erinomaiset etenemis- ja kehittymismahdollisuudet

Tehtävä sijoittuu yliopiston palkkausjärjestelmän muun henkilöstön vaativuusasteikon tasolle 5-6. Lisäksi maksetaan henkilökohtaiseen suoriutumiseen perustuvaa palkanosaa, joka on korkeintaan 46,3% tehtäväkohtaisesta palkanosasta. 

Hakemus, ansioluettelo ja muut asiakirjat, jotka voivat vaikuttaa tehtävän täyttämiseen, tulee jättää sähköistä hakulomaketta käyttäen viimeistään 23.11.2018

Tehtävä täytetään sopimuksen mukaan ja tehtävässä sovelletaan kuuden kuukauden koeaikaa.

Yhteyshenkilö: palvelupäällikkö Janne Suokas, janne.suokas(at)oulu.fi, 040-5688450



Täytä hakemus
 
Takaisin